يمكن جني أعلى نسبة من الأرباح وتحقيق التارجت المطلوب، بإتباع أفضل استراتيجيات زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني التي سنقدمها لكم في هذا المقال، والتي يجب على كل صاحب متجر الكتروني أن يأخذها بعين الاعتبار؛ خاصة إذا كان قد وصل إلى نقطة معينة من الأرباح وتوقف عندها أو أن نسبة الأرباح لم تعد تعادل التارجت المطلوب بالنسبة له، كذلك كي يتمكن من مواكبة التقدم الشديد والمنافسة التي تزداد يوم بعد يوم في كافة المجالات، والتي تجعل مَن يقفون دون أي تطوير يختفون شيئًا فشيئًا من عالم المبيعات.
استراتيجيات زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني
مع كثرة التساؤلات التي من نوع كيف ازيد نسبة المبيعات؟ أو كيف ازيد مبيعات متجري الالكتروني؟ وغيرها من التساؤلات التي تحمل ذات المعنى، وخاصة بعد أن أصبحت التجارة الإلكترونية هي الوجهه الأولى لمعظم المتسوقين وزاد عدد المتاجر الإلكترونية، فقد جاء دورنا في مدونة يوردس أن نوضح لكم أفضل استراتيجيات زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني بكل بساطة.
1. استهداف الجمهور المناسب
أولى خطوات زيادة المبيعات في المتجر الإلكتروني هي تحديد الجمهور المستهدف بشكل جيد؛ كي يتم مخاطبتهم بالطريقة التي تليق بهم، وبالتالي نتمكن من جعلهم ينجذبون إلى التعامل معنا، كما يجب تطوير الطرق التي يتم التواصل معهم من خلالها.
2. تحسين تجربة المستخدم
يتم تحسين تجربة المستخدم داخل المتجر من خلال جعل واجهة المستخدم في المتجر بسيطة ومن السهل فهمها والتعامل معها، كذلك بجعلها تتجاوب مع كافة أنواع الأجهزة ولا تحتوي على أي تعقيدات تجعل العميل يَمل منها.
3. استخدام تقنيات التسويق الرقمي
أصبح التسويق الرقمي في الوقت الحالي من أفضل استراتيجيات زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني وأكثرها تاثيرًا على الجمهور في كافة المجالات، وذلك من خلال استخدام تقنيات الـ SEO الخاصة بتحسين محركات البحث لدعم ظهور متجرك في النتائج الأولى للبحث، كذلك من خلال الإعلانات الممولة ووسائل التواصل الإجتماعي.
كما يمكن لكل صاحب متجر الكتروني أن يُنشئ حساب على منصتنا يوردس من هنا ويضع كافة عروض وتخفيضات متجره الإلكتروي؛ حتى تصل لأكبر قدر ممكن من العملاء من خلالنا، إلى جانب حصوله على مجموعة من المميزات التي نوفرها له عبر المنصة بعد انشاء الحساب.
4. تقديم عروض وحملات ترويجية
أطرح حملات ترويجية وعروض تجذب العملاء وتشجعهم على الشراء، من خلال تقديم هدايا مجانية لهم وعمل تخفيضات على الأسعار أو توفير الشحن المجاني لهم، وغير ذلك من العروض والتخفيضات التي تجعلهم ينجذبون للمتجر.
5. الاهتمام بخدمة العملاء
العميل بطبعه يحب أن يشعر أن له أهمية وقيمة في المكان الذي يتعامل معه، لذلك أحرص على تقديم خدمة عملاء محترفة تقدر العميل وتجعله يستمر بالتعامل مع المتجر ويكرر عمليات التسوق منه.
6. استخدم استراتيجيات إعادة الشراء
من أهم استراتيجيات إعادة الشراء التي تزيد من ولاء العميل للمتجر تكون بإرسال عروض خاصة لهم؛ ما يجعلهم يشعرون بالتميز ويرغبون في استمرار التعامل مع المتجر من أجل جني عروض أكثر، كذلك بإرسال تنبيهات لهم بخصوص أي منتجات جديدة قد يهتمون بها وتزيد احتمالية تسوقهم لها.
7. التعاون مع المؤثرين
يمكن ذلك من خلال التعاون مع الأشخاص المؤثرين في مجال التجارة الإلكترونية، وجعلهم يسوقون لمتجرك ما يزيد من وعي العملاء بخدماتك ومنتجاتك وثقتهم بها.
8. تصميم استراتيجيات حملات البريد الإلكتروني
يمكن استخدام البريد الإلكتروني كحملة تسويقية ناجحة، من خلال التواصل مع العملاء بالبريد الذي قاموا بإدخاله عند المُعاملة الأولى مع المتجر، وإعلامهم بكافة التحديثات والعروض التي تجذبهم لعمل تسوق جديد.
وهذه هي أفضل استراتيجيات زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني التي يمكن إتباعها للانتقال من نقطة السكون إلى مرحلة ربح جيدة، بجذب عملاء جدد والحفاظ على العملاء السابقين وزيادة ولائهم لمنتجاتك أو خدماتك التي تقدمها.
كيف يمكن للتسويق الإبداعي زيادة مبيعاتك؟
نظرًا لأن التسويق الإلكتروني هو من أفضل استراتيجيات زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني وأكثرها فعالية مع العملاء فقد قررنا القاء الضوء عليه بشكل أكبر في هذه الفقرة، وتوضيح أفضل 10 أفكار لاستغلاله في زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني.
إبراز القيمة الفريدة لمنتج أو الخدمة
سلط الضوء دائمًا على الفائدة التي سوف يحصل عليها العميل بشراء المنتج الخاص بك، وبين له كيف سيساعده هذا المنتج في حل مشكلة ما أو جعل الحياة أسهل بالنسبة له، بطريقة تجعله يشعر أنه حقًا يحتاج إلى هذا المنتج في حياته، وتجعله يشعر برغبة مُلحة في الحصول عليه.
التفاعل مع عملائك
وذلك من خلال خدمة العملاء التي يجب أن تظل على تواصل دائم معهم وتجعلهم يحصلون على تجربة إيجابية؛ تدفعهم لتكرار التعامل مع المتجر.
استخدام لغة تسويقية ابداعية
يأتي ذلك في البداية من عمل دراسة جيدة للجمهور المستهدف بحيث يمكنك تحديد الطريقة المناسبة للتحدث معهم، وبالتالي يمكنك إضافة الإبداع إلى هذه الطريقة، على سبيل المثال أن تضيف الكوميك إذا كان الحديث موجه للشباب أو استخدام الحديث الجدي الواضح الذي يختصر الوقت إذا كانوا أشخاص كبار وأصحاب أعمال.
شارك قصة عملك
مشاركة قصة العمل مع العملاء وتقديم النصائح والخبرات التي مررت بها خلال الرحلة في هذا العمل لهم، تعتبر من أفضل استراتيجيات زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني؛ وذلك لأنها تجعلهم يشعرون أنكم عائلة واحدة وتزيد من ترابطهم معك ومع متجرك، كما أنها تبين لهم مدى التشابه بين أفكارك وأفكارهم، وتجعلهم يفهمون سبب قيامك بهذا العمل ويرغبون في دعمك سواء بالشراء منك أو بالتسويق لك كشخص ناجح يستلهمون منه.
الشكر والعرفان لعملائك بطرق متنوعة
تقديم الشكر للعميل وجعله يشعر بأنك تقدره، يساهم بشكل كبير في تطوير العلاقة معه وزيادة ولاءه للمتجر، ومن طرق تقدير العملاء أن ترسل بطاقات شكر شخصية لهم على البريد الإلكتروني الخاص بهم أو البريد السريع، كذلك من خلال تزويدهم بنقاط للبيع، أو تقديم هدايا وعروض لهم.
محاكاة تجربة العميل وانطباعاته الفريدة
وذلك من خلال محاولة تقديم تجربة فردية فريدة له قدر الإمكان بطريقة تجعله يشعر أنه مرئي ومسموع وأن لرأيه قيمة، كذلك من خلال تغليف المنتجات بطريقة فريدة مع رسالة مميزة تليق به وباهتمامته التي استنتجتها من خلال البيانات التي حصلت عليها أثناء إدخال العميل لمعلوماته الشخصية عند شراء المنتج.
المرونة مع أهداف العميل
عندما يُقبل العميل على شراء منتج معين فإن السبب الرئيسي وراء ذلك يكون هو تحقيق هدف معين، ويمكن استغلال هذه المعلومة في إجراء دراسة جيدة للجمهور المستهدف والعملاء الذين سبقوا وتعاملوا مع المتجر بالفعل، وبالتالي تطبيق أحد أفضل استراتيجيات زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني والتي تتمثل في تقديم خدمات ومنتجات تلبي أهدافهم المُتوقعه.
التوسع في مجموعاتك الخدماتية
كلما ازداد توسع متجرك وخدماتك زاد عدد العملاء الذين يُقبلون على التعامل معك، وخاصة إذا درست السوق جيدًا وتحققت من الأشياء التي يحتاج إليها العملاء وغير موجودة بكثر وبادرت بتوفيرها لهم.
الأخذ بمعالم المبيعات في عين الاعتبار
معالم المبيعات تنقسم إلى شقين، الشق الأول هو الخدمة أو المنتج ذاته ومدى جودتهم، والمعلم الثاني هو توفير هذه المنتجات بمبلغ يتناسب بشكل جيد مع الحالة الاقتصادية في للدولة بشكل عام وللجمهور المستهدف بشكل خاص.
وبهذا نكون أوضحنا لكم أفضل استراتيجيات زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني بشكل مُفصل، وسلطنا الضوء على التسويق الإلكتروني بشكل خاص وذلك لأننا نُدرك مدى تأثيره ومقدار الدَفعة التي يمكن أن يُضيفها للمنتج أو الخدمة في الوقت الحالي.
في النهاية في حال وجود أي تساؤل لديكم يمكنكم تركه ونحن سوف نبادر بالرد عليكم، كما لو كان لديكم أي عروض أو تخفيضات ترغبون في الإعلان عنها وتوصيلها لأكبر عدد ممكن من العملاء؛ بادروا بانشاء حساباتكم على منصتنتا والاعلان عنها؛ لزيادة عدد المبيعات الخاصة بكم.